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Sommaire de l’utilisation de vos informations
Nous utiliserons vos informations de manière à honorer vos demandes, à correspondre avec vous, à gérer vos compétitions et à traiter toutes les commandes que vous nous adressez ou adressez à nos entreprises associées.
Ces informations seront communiquées avec nos entreprises associées, qui sont souvent basées en dehors de L’EEE.
Lorsque nous nous basons sur votre consentement (par exemple, pour vous envoyer des communications marketing), vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de retirer son consentement ci-dessous.
Treasury Wine Estates et votre vie privée
Treasury Wine Estates Limited et ses entités et marques apparentées (TWE, nous ou notre) s’engagent à protéger la confidentialité des informations à caractère personnel des individus. Nous ne collecterons, utiliserons ou divulguerons les informations à caractère personnel que conformément aux lois en vigueur et à la présente politique de confidentialité. Merci de ne pas nous communiquer d’informations à caractère personnel si vous n’avez pas atteint l’âge légal d’achat d’alcool dans la juridiction dans laquelle vous vivez ou si vous ne consentez pas aux termes de la présente politique.
Informations que vous nous communiquez
Vous nous fournissez des informations vous concernant lorsque vous nous écrivez, participez à nos compétitions, achetez nos vins ou utilisez ou vous inscrivez sur nos sites internet. Cela est notamment le cas :
lorsque vous effectuez des transactions avec nous en ligne, par téléphone ou en personne ;
lorsque vous participez à une promotion ou compétition que nous organisons (y compris par le biais de nos sites internet ou des sites de médias sociaux) ;
lorsque vous naviguez et/ou vous inscrivez sur l’un de nos sites internet ou lorsque vous participez à un forum de discussion ou autres fonctionnalités de médias sociaux sur nos sites internes ; ou
lorsque vous nous contactez pour nous demander des informations ou une assistance en lien avec notre entreprise, nos produits ou services (y compris concernant nos marques, les actions de notre entreprise, la qualité des produits ou nos offres d’emploi).
Si vous nous achetez du vin en ligne, nous vous demanderons de nous donner votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone de manière à ce que nous puissions traiter votre commande et vous livrer votre vin. Nous vous demanderons également votre date de naissance afin de vérifier si vous avez atteint l’âge légal de consommation d’alcool et votre numéro de carte de crédit pour traiter la vente.
Informations collectées par nous et notre utilisation des cookies
En plus des informations que vous nous transmettez directement, nous collectons également des informations concernant vos visites sur nos sites internet, y compris par le biais de l’utilisation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet spécifique. Les informations que nous collectons sont :
des informations techniques telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de matériel, le type de navigateur, l’identifiant de l’appareil et le type/la résolution de l’écran ;
les termes éventuels recherchés que vous avez saisis sur notre site internet ;
des données générales de localisation basées sur votre appareil ou adresse IP ;
les éventuelles erreurs techniques ou exceptions ; et
les informations concernant votre visite, par exemple les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps qu’a duré votre visite, la vitesse de chargement des pages et les pages que vous avez consultées.
Les cookies nous permettent de recueillir et stocker des informations concernant les visiteurs de nos sites internet. Ils permettent à nos sites internet de garder en mémoire les choix que vous avez faits sur les pages précédentes (pour vous éviter d'avoir à saisir à nouveau les informations) et peuvent nous permettre de vous identifier lorsque vous vous connectez à nouveau, de personnaliser le contenu en fonction de vos visites antérieures et de vous offrir une expérience optimisée.
Nous utilisons les catégories suivantes de technologies de suivi sur nos sites internet :
Technologie de suivi strictement nécessaire
Technologie de suivi des performances
Technologie de suivi liée à la fonctionnalité
Technologie de ciblage ou de suivi publicitaire
Technologies de suivi liées aux médias sociaux
Technologies liées au commerce
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur internet de manière à refuser les cookies ou à être prévenu lors de l’utilisation de cookies. Cependant, certaines parties de nos sites internet ne fonctionneront pas si les cookies sont désactivés. Nous recommandons par conséquent fortement de laisser les cookies complètement activés. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter le site : https://www.allaboutcookies.org/cookies/. Pour savoir comment gérer les cookies, et notamment comment les désactiver dans la plupart des navigateurs internet, voir ici. Vous pouvez également refuser les publicités ciblées de Facebook et de Google en vous rendant sur :
www.facebook.com/help/568137493302217
or
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-AU.
Pour les résidents de Californie, des informations supplémentaires concernant les catégories d’informations à caractère personnel que nous collectons se trouvent dans la section « Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie ».
Pour les résidents de l’UE ou du Royaume-Uni, ou les résidents d’autres États américains, des informations supplémentaires concernant les finalités de notre traitement et les droits de la personne concernée que vous pouvez avoir se trouvent dans la section « Vos droits en matière de protection de la vie privée dans le cadre du RGPD et d’autres États américains » ci-dessous.
Pour les personnes résidant sur le territoire de la République populaire de Chine (RPC), des informations supplémentaires concernant les catégories d’informations à caractère personnel que nous collectons et les détails de la protection des informations à caractère personnel figurent dans la section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » ci-dessous. En cas d’incohérence entre la section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » et d’autres sections de la présente politique de confidentialité, la section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » prévaudra.
L’utilisation que nous faisons de vos informations
Nous n’utiliserons pas vos informations à des fins de marketing électronique sans votre consentement. Par exemple, si vous avez saisi une promotion en lien avec nos produits, nous pouvons obtenir votre consentement pour vous envoyer des contenus marketing concernant ces produits. Si vous recevez des communications électroniques de notre part, nous vous donnerons toujours la possibilité de vous désinscrire de l’envoi d’informations ultérieures de notre part en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans la communication.
Il est possible que nous utilisions ou divulguions les informations à caractère personnel que nous collectons dans un ou plusieurs des objectifs suivants afin de mener nos activités commerciales et de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes (et, lorsque cela est requis, avec votre consentement) :
Pour mettre en oeuvre ou répondre à la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations. Par exemple, si vous fournissez vos informations à caractère personnel pour acheter nos produits, nous utiliserons ces informations pour traiter et gérer votre commande. Si vous fournissez vos coordonnées pour postuler à un emploi chez TWE, nous les utiliserons pour traiter votre demande d’emploi.
Pour fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site internet, nos produits et nos services et pour nous aider à mieux comprendre vos préférences afin d’améliorer nos sites internet et les services que nous offrons.
Pour aider à garantir la sécurité et l’intégrité de nos sites internet, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques et nos activités.
Pour personnaliser votre expérience sur le site internet et vous proposer un contenu et des offres de produits et de services adaptés à vos centres d’intérêt, y compris des offres et des publicités ciblées sur notre site internet, sur des sites tiers et par courrier électronique ou message texte (lorsque nous n’avons pas besoin de votre consentement) (le présent article ne s’applique pas aux informations à caractère personnel collectées sur le territoire de la RPC).
Pour vous permettre de prendre part aux fonctionnalités interactives de nos sites internet et d’administrer nos promotions et compétitions. • Pour vérifier que vous avez atteint l’âge légal de consommation d’alcool dans votre juridiction (le cas échéant). • Pour vous faire des suggestions et recommandations ainsi qu’aux autres utilisateurs de nos sites internet sur des biens et services qui pourraient vous intéresser ou les intéresser.
Pour honorer un contrat passé avec vous, par exemple lorsque vous faites un achat auprès de notre entreprise ou participez à l’une de nos compétitions.
En lien avec des demandes légales, à des fins de conformité, réglementaires ou d’investigation lorsque cela est nécessaire (y compris les réponses à des demandes des autorités de police et si la législation en vigueur, une décision judiciaire ou les réglementations gouvernementales le stipulent).
Pour mieux connaître nos consommateurs (par exemple, recherches générales sur nos consommateurs, réalisation de tests, enquêtes et panels de consommateurs, analyses et modélisation de données).
Comme indiqué lors de la collecte de vos informations à caractère personnel ou comme indiqué dans la California Consumer Privacy Act (CCPA) ou la loi sur la protection des informations à caractère personnel de la RPC
Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de TWE, que l’entreprise soit viable ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou d’un processus similaire au cours duquel les informations à caractère personnel détenues par TWE concernant les utilisateurs de notre site internet font partie des actifs transférés.
Dans certains cas, vous avez l’obligation de nous fournir certaines informations. Si, par exemple, vous souhaitez nous acheter du vin et que vous ne nous transmettez pas certaines informations (comme votre âge, vos coordonnées et votre adresse de livraison), nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande. Nous ferons toujours en sorte de réduire la quantité de données collectées et ne vous demanderons que les données dont nous avons besoin pour traiter votre demande.
TWE ne collectera pas de catégories supplémentaires d’informations à caractère personnel ou n’utilisera pas les informations à caractère personnel que nous avons collectées à des fins substantiellement différentes, sans lien ou incompatibles sans vous en informer.
Retirer son consentement ou s’opposer d’une autre manière au marketing direct
Lorsque nous nous basons sur votre consentement, vous aurez à tout moment la possibilité de retirer ce consentement, bien que nous ayons d’autres bases légales justifiant le traitement de vos informations à d’autres fins, telles que celles qui ont été décrites ci-dessus. Vous avez le droit absolu, à tout moment, de vous désinscrire des communications de marketing direct et de refuser le profilage que nous réalisons à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans la communication (lorsqu’il s’agit d’un message électronique) ou en nous contactant en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.
Durée de conservation des informations
En règle générale, nous conserverons vos informations à caractère personnel pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (comme indiqué dans la présente politique de confidentialité), à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.
Lorsque nous traitons les informations relatives à l’inscription, nous conservons ces dernières aussi longtemps que nous considérons que vous êtes un utilisateur actif de nos sites et pendant les 2 années suivantes.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les informations jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter de le faire et pour une courte période par la suite (nous permettant de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos informations de manière continue afin de pouvoir respecter votre demande à l’avenir.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel en lien avec la réalisation d’un contrat (tel qu’un achat de vin auprès de notre entreprise) ou pour une compétition, nous conservons les informations pendant les 6 ans suivant votre dernière interaction avec nous.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel à des fins de sécurité du site et/ou de gestion de la fraude, nous les conservons pendant 3 ans.
Divulgation de vos informations
Nous ne partagerons pas, ne transférerons pas et ne divulguerons pas vos informations à caractère personnel à des tiers, sauf dans les cas suivants :
avec votre consentement ;
lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire, par exemple le partage avec les autorités chargées de l’application de la loi ;
lorsque les tiers que nous avons désignés ont besoin d’accéder à des informations à caractère personnel que nous détenons pour mettre en œuvre leurs services (auquel cas, nous demandons à ces tiers de préserver la confidentialité de ces informations à caractère personnel et de ne pas les utiliser ni les divulguer à des fins autres que celle de mettre en œuvre ces services). Les types de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations comprennent des fournisseurs, des prestataires de services, des agences et d’autres partenaires qui soutiennent globalement notre activité et nous aident à gérer certaines activités en notre nom, comme la fourniture de services d’infrastructure technique, de services de marketing, de service client, de services d’hébergement et de gestion de données, le traitement de services de paiement par carte de crédit pour nous, et la fourniture de services de logistique et de livraison pour nous aider à fournir nos produits et nos services ; ou
le partage avec nos sociétés apparentées afin d’exercer nos activités à l’échelle mondiale et conformément à la loi.
Il est également possible que nous transférions les informations à caractère personnel à une entreprise associée ou un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition concernant tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos titres.
Dans certains cas, la réalisation des activités indiquées ci-dessus implique le transfert de vos informations à caractère personnel dans d’autres pays (y compris se trouvant en dehors de l’Espace Économique Européen) à des fins de traitement et de stockage des données (y compris, le cas échéant, pour traiter des commandes que vous nous avez adressées). En fonction de la localisation de la marque, du chai ou du bureau auprès duquel vous vous engagez ou vous inscrivez, les transferts se font vers les États-Unis, l’Australie, le Japon, Singapour et d’autres pays dans lesquels nous menons des activités. Lorsque les informations sont transférées en dehors de l’EEE, vers une partie prenante ou un fournisseur situé dans un pays qui n’est pas soumis à une décision relative à la pertinence de la protection de la Commission européenne, les informations sont protégées de manières adéquate par des clauses contractuelles conformes aux normes approuvées par la commission européenne. Une copie des clauses en question peut être fournie sur demande pour votre information aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous ». Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos informations soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.
Nos sites internet contiennent parfois des liens vers d'autres sites internet. À l’exception d’autres sites nous appartenant, nous ne contrôlons pas les pratiques en matière de confidentialité des sites auxquels on accède via des liens figurant sur nos sites internet. Veuillez noter que vous devez lire attentivement et accepter les pratiques des tiers en matière de confidentialité avant de visiter le site internet d’un tiers. Si vous avez des questions concernant les pratiques en matière de confidentialité de ces sites internet, vous devez contacter les entreprises concernées directement.
Vos droits concernant vos informations.
Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez être habilité à nous demander une copie des informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant, et y compris à corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos informations à caractère personnel. Dans certaines juridictions, la législation applicable peut également vous permettre de nous demander de transmettre vos données à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement et effectué par des moyens automatisés, ou vous permettre de vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel dans certaines circonstances (notamment lorsque nous ne sommes pas obligés de traiter les informations pour satisfaire à une exigence contractuelle ou légale, ou lorsque nous utilisons les informations à des fins de marketing direct ou de profilage). Toutefois, ces droits peuvent être limités, par exemple si la nature de votre demande implique de révéler des informations à caractère personnel concernant une autre personne ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes légalement obligés de conserver ou que nous avons un intérêt légitime impérieux à conserver.
Pour exercer des droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.
Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour préserver la sécurité de vos informations à caractère personnel. Nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques pour protéger les informations à caractère personnel que nous collectons. Si vous avez un compte chez nous, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des informations de votre compte, notamment votre mot de passe et êtes responsable des activités dans le cadre de votre compte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant d’un non-respect de cette obligation de votre part.
Du fait de sa nature même, la transmission des informations par le biais d’internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous protégions vos informations à caractère personnel conformément à la présente politique, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises vers notre site internet, tout envoi se fait à vos propres risques. Après avoir reçu vos informations, nous suivrons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour éviter les accès non-autorisés.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations à caractère personnel, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des informations ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre portail sur la confidentialité. Si vous souhaitez faire une réclamation ou faire part de votre préoccupation concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu et nous essaierons de résoudre le problème aussi rapidement que possible. Vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité nationale de supervision de la protection des données.
Aux fins du règlement général du la protection des données (RGPD) de l’UE et de la loi de protection des données (« Data Protection Act ») au Royaume-Uni, le contrôleur des données est Treasury Wine Estates EMEA Ltd of Regal House, 70 London Road, Twickenham, Middlesex, TW1 3QS.
Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie
Si vous êtes un résident de Californie, la loi sur la protection de la vie privée du consommateur (« California Consumer Privacy Act » ou CCPA) vous donne de droits spécifiques concernant la manière dont nous avons collecté et utilisé vos informations à caractère personnel au cours des douze derniers mois. La présente section concernant les droits à la protection de la vie privée en Californie complète cette politique de confidentialité et ne s’applique qu’aux résidents de Californie admissibles à compter du 1er janvier 2020. Tous les termes non définis dans cette section ont la même signification que celle définie par la CCPA.
Informations que nous collectons
Notre site internet collecte des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, peuvent être associée à ou pourraient raisonnablement être associées à, directement ou indirectement, un consommateur ou un appareil particulier (« informations à caractère personnel »). En particulier, le site internet de TWE a collecté des catégories suivantes de informations à caractère personnel concernant ses consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :
A. Identifiants.
Collectés : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : nom, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse électronique, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. Dans le cadre de la CCPA, « identifiants uniques » ou « identifiant personnel unique » se réfère à un identifiant permanent qui peut être utilisé pour reconnaître un consommateur, une famille ou un appareil lié à un consommateur ou une famille, dans le temps et pour différents services y compris, mais sans s’y limiter, identifiant d’appareil, adresse IP, cookies, pixels espions, balises pixel, identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires ; numéro de client, pseudonyme unique ou alias d’utilisateur, numéros de téléphones ou autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisés pour identifier un consommateur ou appareil particulier.
B. Catégories d’informations à caractère personnel figurant dans la loi relative aux documents concernant les consommateurs de Californie (« California Customer Records statute ») (Code civ. Cal. § 1798.80(e)).
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identification de l’État, numéro de police d’assurance, informations relatives à la formation et à l’emploi, numéros de compte bancaire, informations médicales ou informations concernant l’assurance santé.
C. Caractéristiques classées « protégées » par la législation de Californie ou la législation fédérale.
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : âge, race, couleur, ascendance, origine nationale, nationalité, religion ou croyances, état civil, état de santé, handicap physique ou mental, informations relatives au sexe et au genre, statut militaire ou de vétéran ou informations génétiques.
D. Informations commerciales.
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : registres des biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ou autres historiques ou habitudes de consommation.
E. Informations biométriques.
Collectées : Non
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : images de l’iris, de la rétine, des empreintes digitales, du visage, des mains, de la paume, de réseaux veineux et des enregistrement de la voix dont il est possible d’extraire un modèle tel qu’une empreinte faciale, un modèle de points caractéristiques et les modèles ou rythmes de frappe, modèles ou rythmes de marche ou les données concernant le sommeil, la santé ou l’exercice physique contenant des informations identifiantes.
F. Informations relatives aux activités sur internet ou d’autres réseaux électroniques.
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : historiques de navigation, historique de recherche et informations concernant les interactions avec un site, une application ou une publicité sur internet.
G. Données de géolocalisation.
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : localisation ou mouvements physiques.
H. Données sensorielles.
Collectées : Non
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
I. Informations professionnelles ou relatives à l’emploi.
Collectées : OUI (pour les futurs employés uniquement)
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : parcours professionnel actuel ou passé ou évaluations de performances.
J. Informations scolaires non-publiques (selon la Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99))
Collectées : OUI (pour les futurs employés uniquement)
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : registres éducatifs directement liés à un élève tenus par un établissement éducatif ou une partie agissant pour son compte (par exemple, diplômes et relevés de notes).
K. Déductions tirées d’autres informations à caractère personnel.
Collectées : OUI
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : des déductions tirées des informations citées précédemment qui peuvent refléter vos préférences, caractéristiques, prédispositions, comportements, attitudes ou autres informations comportementales similaires.
Veuillez noter que certaines des catégories d’informations à caractère personnel décrites dans la CCPA se recoupent, par exemple, votre nom est à la fois un identifiant et un type de donnée décrite dans le code civil de Cal. 1798.80(e).
Les informations à caractère personnel ne comprennent pas les informations provenant des registres du gouvernement disponibles publiquement ou les informations concernant le consommateur non identifiées ou agrégées. Par ailleurs, la CCPA exclut les éléments suivants de son périmètre d’application : informations médicales couvertes par la loi de portabilité et responsabilité de l'assurance maladie de 1996 (« Health Insurance Portability and Accountability Act » ou HIPAA) et la loi californienne de confidentialité des informations médicales (« California Confidentiality of Medical Information Act » ou CMIA) ou données relatives à des essais cliniques ; informations à caractère personnel couvertes par certaines lois de protection de la vie privée spécifiques à un secteur, notamment la loi d'évaluation de crédit juste (« Fair Credit Reporting Act » ou FRCA), la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou la loi californienne de protection des informations financières (« Financial Information Privacy Act » ou FIPA) et la loi de protection de la vie privée du conducteur (« Driver's Privacy Protection Act ») de 1994.
TWE obtient les catégories d’informations à caractère personnel mentionnées ci-dessus directement auprès de vous (par exemple, des formulaires que vous compétez ou des produits et services que vous achetez) et/ou indirectement (par exemple, en observant vos actions sur notre site internet).
Utilisation des informations à caractère personnel
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations à caractère personnel que nous collectons aux fins décrites dans la section « Manière dont nous utilisons vos informations » ci-dessus.
Partage des informations à caractère personnel
TWE peut divulguer vos informations à caractère personnel à des tiers dans un objectif commercial. Lorsque nous divulguons des informations à caractère personnel dans un objectif commercial, nous passons un contrat qui décrit l’objectif et exige du destinataire qu’il préserve la confidentialité des informations et qu’il ne les utilise pas à d’autres fins que celles de la réalisation du contrat. La CCPA interdit aux tiers qui achètent les informations à caractère personnel que nous détenons de les revendre, sauf si vous avez reçu une information explicite et la possibilité de refuser des ventes ultérieures.
TWE communique vos informations à caractère personnel avec les catégories de tiers indiqués dans la section « Divulgation de vos informations » ci-dessus. En particulier, au cours des douze (12) derniers mois, TWE a divulgué les catégories suivantes de informations à caractère personnel dans un objectif commercial : identifiants ; catégories d’informations à caractère personnel de la loi relative aux documents concernant les consommateurs de Californie ; caractéristiques classées « protégées » par la législation de Californie ou la législation fédérale ; informations commerciales ; activité sur internet ou d'autres réseaux similaires ; données de géolocalisation ; informations professionnelles ou relatives à l’emploi (pour les salariés potentiels uniquement) ; informations scolaires non-publiques (pour les salariés potentiels uniquement) et déductions tirées d’autres informations à caractère personnel.
Vente d’informations à caractère personnel
Au cours des douze (12) derniers mois, TWE n’a pas vendu d’informations à caractère personnel.
Informations personnelles à caractère sensible
Bien que certaines des informations que vous fournissez puissent être considérées comme des « informations personnelles à caractère sensible » en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« California Consumer Privacy Act » ou CCPA), TWE ne recueille ni ne traite les informations personnelles à caractère sensible des consommateurs pour en déduire des caractéristiques.
Vos droits et choix
(a) Droit d’être informé sur les informations à caractère personnel collectées, divulguées ou vendues
Vous avez le droit de demander que nous vous communiquions certaines informations concernant la manière dont nous avons collecté et utilisé vos informations à caractère personnel au cours des douze (12) derniers mois. En particulier, vous avez le droit de nous demander que nous vous communiquions les catégories d’informations à caractère personnel et les éléments spécifiques des informations à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant au cours des 12 derniers mois. Si vous nous présentez une demande de consommateur vérifiable (voir « Exercice de vos droits à la protection de la vie privée de Californie »), nous vous communiquerons :
Les catégories d’informations à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet ;
Les catégories de sources des informations à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet ;
L’objectif professionnel ou commercial pour lequel nous collectons ces informations à caractère personnel ;
Notre activité ou l’objectif commercial pour lequel nous avons vendu ou divulgué ces informations à caractère personnel ; et
Les catégories de tiers à qui nous communiquons ces informations à caractère personnel.
Nous vous communiquerons également les éléments d’informations à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant si vous demandez également à accéder à ces informations (avec certaines exceptions conformément à la législation en vigueur). De plus, si nous avons vendu ou divulgué vos informations à caractère personnel dans un objectif commercial, nous identifierons également : (i) les catégories d’informations à caractère personnel que nous avons vendues vous concernant ; (ii) les catégories de tiers à qui les informations à caractère personnel ont été vendues, par catégorie d’informations à caractère personnel pour chaque tiers à qui vos informations à caractère personnel ont été vendues ; et (iii) les catégories d’informations à caractère personnel vous concernant que nous avons divulguées dans un objectif commercial.
(b) Droit de demander la suppression d’informations à caractère personnel
Si vous êtes résident de Californie, vous avez aussi le droit de demander à ce que nous supprimions toute information à caractère personnel que nous avons collectée auprès de vous et conservée, avec certaines exceptions. Après avoir reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous effectuerons une rechercher raisonnable dans nos registres afin de retrouver les informations à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant qui peuvent être supprimées et supprimerons lesdites informations à caractère personnel. Dans le cas où nous avons communiqué des informations à caractère personnel vous concernant susceptibles d’être supprimées à des prestataires de services, nous demanderons à ces prestataires de service de supprimer également ces informations à caractère personnel. Toutefois, par souci de clarté, il est possible que TWE ne soit pas en mesure de répondre entièrement à votre demande de suppression de l’ensemble des informations à caractère personnel comme stipulé par la CCPA. Par exemple, si vous avez passé une commande auprès de nous, la CCPA nous autorise à garder une trace de ce type de transaction afin de pouvoir réaliser la transaction pour laquelle vos informations à caractère personnel ont été collectées. En particulier, nous n’avons pas l’obligation de supprimer des informations à caractère personnel que nous avons collectées vous concernant dont nous et nos prestataires de services avons besoin pour :
Effectuer la transaction pour laquelle les informations à caractère personnel ont été collectées, respecter les conditions d’une garantie écrite ou d’un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournir un bien ou un service demandé par vous, raisonnablement anticipé dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter un contrat entre TWE et vous.
Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
Effectuer des débogages pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues.
Exercer sa liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer sa liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (California Electronic Communications Privacy Act) conformément au chapitre 3.6 (commençant par la section 1546) du titre 12 de la partie 2 du code pénal.
Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l’intérêt public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de ces recherches, si vous avez donné votre consentement en connaissance de cause.
Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement à vos attentes sur la base de votre relation avec nous.
Se conformer à une obligation légale, telle que la conservation des dossiers pendant une certaine période, comme le prévoient les lois locales, nationales ou fédérales.
Utiliser par ailleurs vos informations à caractère personnel, en interne, d’une manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni vos informations.
Suite à une demande de suppression, toute information à caractère personnel vous concernant qui n’a pas été supprimée de nos systèmes ne sera utilisée qu’aux fins prévues par les exceptions applicables. Par conséquent, toute information à caractère personnel vous concernant n’étant pas sujette à une exception concernant la suppression sera (1) supprimée de manière permanente de nos systèmes existants (à l’exception de nos systèmes d’archives ou de secours mis en place à des fins de reprise des activités et de continuité des activités en cas d’urgence) ; (2) anonymisées ou (3) agrégées de manière à ne pas pouvoir vous identifier.
(c) Droit de rectification des informations à caractère personnel inexactes
Si vous résidez en Californie, vous avez également le droit de nous demander de corriger les informations à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
(d) Droit à la non-discrimination pour l’exercice des droits du consommateur en matière de protection de la vie privée
Nous n'exercerons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits à la protection de la vie privée. Sauf si cela est permis par la législation en vigueur, nous :
Ne vous refuserons pas de biens ou services.
Ne vous imposerons pas des prix ou tarifs différents pour les biens et services, y compris en accordant des remises ou autres avantages ou en imposant des pénalités.
Ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différent(e) de biens ou services.
Ne suggérerons pas que vous pourriez recevoir des biens ou services à différents prix ou tarifs ou avec un niveau ou une qualité différente.
Toutefois, nous pouvons vous offrir des incitations financières autorisées par la CCPA qui peuvent avoir pour résultats des différences de prix, de tarifs ou de niveaux de qualité. Toute incitation financière autorisée par la CCPA que nous offrons aura un lien raisonnable avec la valeur de vos informations à caractère personnel et contiendra des conditions écrites qui décriront les aspects importants du programme. La participation à un programme d’incitation financière requiert que vous donniez vous consentement à votre inscription, que vous pouvez révoquer à tout moment.
(e) Exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie
Pour exercer vos droits d’accès et droits à la suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable :
par téléphone au +01 (800) 974 9916 ;
Seul vous-même ou une personne inscrite auprès du California Secretary of State que vous autorisez à agir en votre nom peut effectuer une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations à caractère personnel. Toutefois, vous pouvez faire une demande de consommateur vérifiable pour le compte de votre enfant mineur. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre une demande de consommateur vérifiable pour votre compte en lui demandant de soumettre une demande via le portail de demande en ligne. Par ailleurs, vous ne pouvez faire que deux demandes de consommateur vérifiables pour l’accès aux informations au cours d'une période de 12 mois.
Votre demande de consommateur vérifiable doit : (i) fournir les informations suffisantes nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté les informations à caractère personnel ou un représentant autorisé ; et (ii) décrire la demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer correctement et d’y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous communiquer des informations à caractère personnel si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou autorité à faire la demande ni confirmer que les informations à caractère personnel vous concernent. Nous n’utiliserons les informations à caractère personnel fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité à formuler une telle demande. Pour faire une demande de consommateur vérifiable, il n’est pas nécessaire de créer un compte chez nous.
(f) Délai et format de réponse
Nous ferons notre maximum pour répondre à une demande de consommateur vérifiable dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (plus de 90 jours), nous vous informerons de la raison et de la période d’extension par écrit. Dans les dix (10) jours suivant la réception de la demande, nous accuserons réception de la demande et communiquerons des informations sur sa vérification et le traitement de la demande. TWE tiendra un registre des demandes de consommateurs effectuées dans le cadre de la CCPA ainsi que de nos réponses à ces demandes pendant une période d'au moins vingt-quatre (24) mois.
Si vous avez un compte chez nous, nous ferons parvenir notre réponse sur ce compte. Si vous n’avez pas de compte chez nous, nous ferons parvenir notre réponse par écrit, par courrier ou par voie électronique, selon votre choix. Toutes les informations communiquées couvriront une période de 12 mois précédant la réception de votre demande. La réponse que nous adresserons contiendra également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format de transmission des informations à caractère personnel facilement utilisable et vous autoriserons transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.
Nous ne faisons pas payer de frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous évaluons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons les raisons pour lesquelles nous avons pris cette décision et vous communiquerons une estimation de coût avant de donner suite à votre demande.
Vos droits dans le cadre de la loi « Shine the Light »
La loi californienne « Shine the Light » (Section 1798.83 du code civil) permet aux utilisateurs de notre application qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d’informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une demande de ce type, veuillez nous communiquer suffisamment d'informations afin que nous puissions déterminer si cette réglementation s’applique à vous, attester le fait que vous êtes un résident de Californie et fournir une adresse actuelle en Californie pour que nous puissions envoyer notre réponse. Vous pouvez faire cette demande par écrit ou via notre portail de la protection de la vie privée.
Vie privée des enfants
TWE ne recueille, ne vend ni ne partage sciemment aucune information personnelle concernant des enfants de moins de 16 ans. Si TWE apprend qu’un enfant de moins de 16 ans a fourni des informations à caractère personnel sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations dès que possible et pour ne pas les utiliser à quelque fin que ce soit, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations à caractère personnel, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Vos droits et choix, ci-dessus.
Vos droits en matière de protection de la vie privée dans le cadre du RGPD et d’autres États américains
Si une autre loi sur la protection de la vie privée de l’État américain, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ou des lois similaires s’appliquent à notre collecte et à notre utilisation de vos informations à caractère personnel, vous pouvez bénéficier des droits suivants, sous réserve des exemptions ou limitations applicables :
Le droit d’accès à vos informations à caractère personnel ;
Le droit de rectification des informations à caractère personnel inexactes ;
Le droit à l’effacement de vos informations à caractère personnel dans des circonstances spécifiques ;
Le droit de s’opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que vos informations à caractère personnel soient traitées sur la base d’intérêts légitimes ;
Le droit de demander la restriction du traitement de vos informations à caractère personnel ;
Le droit à la portabilité des données ;
Le droit de retirer son consentement ; et
Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part du consommateur par l’un des moyens suivants :
en nous appelant au +01 (800) 974 9916 ; ou
Le cas échéant, vous pouvez trouver les coordonnées de votre autorité de contrôle de la protection des données sur le site internet du Comité européen de la protection des données, https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ou en consultant d’autres sources accessibles au public.
Base juridique du traitement
Le cas échéant, en vertu du RGPD ou de lois similaires, la base juridique de notre collecte et de notre utilisation de vos informations à caractère personnel peut inclure l’un des éléments suivants :
Exécution d’un contrat.
Consentement.
Respect d’une obligation légale.
Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel
À propos de nous
La section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » complète les informations contenues dans la présente politique de confidentialité et s’applique au traitement des informations à caractère personnel collectées sur le territoire de la RPC par Treasury Wine Estates (Shanghai) Trading Co. Ltd. [adresse enregistrée : Room 2601A, 2608-2610, Building 5, Hubin Road No. 150, Huangpu District, Shanghai] et ses filiales (« nous »). En cas d’incohérence entre la section « Dispositions pertinentes de la RPC sur la protection des informations à caractère personnel » et d’autres sections de la présente politique de confidentialité, les informations à caractère personnel collectées sur le territoire de la RPC sont soumises aux « Dispositions pertinentes de la RPC sur la protection des informations à caractère personnel ». Les « sociétés affiliées » font référence aux sociétés affiliées mentionnées dans le dernier rapport annuel de Treasury Wine Estates.
Informations que nous collectons
En vertu de la loi sur la protection des informations à caractère personnel de la RPC, les informations à caractère personnel désignent tous les types d’informations relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables, enregistrées par des moyens électroniques ou autres, à l’exclusion des informations traitées de manière anonyme. Les informations personnelles à caractère sensible sont celles qui sont susceptibles de porter atteinte à la dignité personnelle d’une personne physique ou à sa sécurité personnelle ou patrimoniale en cas de divulgation ou d’utilisation illégale.
Sur la base des principes de légalité, de légitimité et de nécessité minimale, nous collectons et utilisons les informations suivantes par le biais de sites internet, d’applications, de pages H5, de services d’assistance téléphonique aux consommateurs, de documents écrits hors ligne et d’autres canaux, aux seules fins de la présente politique de confidentialité :
A. Informations à caractère personnel
Collectées : Oui
Cette catégorie comprend :
Vos informations de base : votre pseudo WeChat, votre photo de profil WeChat, votre localisation, votre nom d’utilisateur, votre nom, votre sexe, votre nationalité, votre date de naissance ;
Vos coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone ;
Vos informations nécessaires à la distribution logistique : adresse postale ;
Vos préférences et vos intérêts ;
Les informations que vous divulguez volontairement lorsque vous nous contactez ;
Vos données de connexion telles que votre adresse IP, les spécificités de votre terminal et vos logs.
B. Informations personnelles à caractère sensible
Collectées : Oui
Exemples : Cette catégorie peut comprendre : votre numéro de carte de crédit, les informations relatives à votre compte de paiement, votre numéro d’identification.
Autres règles relatives à la collecte et à l’utilisation des informations à caractère personnel
Afin d’assurer une bonne prestation de services, veuillez vous assurer que les informations à caractère personnel que vous fournissez sont véridiques et valides, et qu’elles sont conformes aux lois et réglementations en vigueur. Par exemple, les informations de votre compte et toutes les informations que vous soumettez et publiez ne doivent pas contenir de contenu qui viole les lois et les règlements, qui a des effets négatifs et qui porte atteinte aux droits et aux intérêts de tiers. Si les informations que vous fournissez contiennent des informations à caractère personnel d’un tiers, vous devez vous assurer que vous avez obtenu une autorisation légale et garantir l’authenticité et la légalité de ces informations.
Veuillez comprendre que les fonctions et les services que nous vous fournissons sont constamment mis à jour et développés. Si un produit ou un service (tel que des tests à petite échelle, des fonctions expérimentales, etc.) ne vous informe pas des règles de traitement pour la collecte et l’utilisation de vos informations à caractère personnel dans la description ci-dessus, nous vous informerons de l’objectif, de la méthode et de l’étendue de la collecte d’informations par le biais d’une présentation de page, d’un texte interactif, d’une annonce sur le site internet, etc. et nous obtiendrons votre consentement.
Partage
Nous ne partagerons pas vos informations à caractère personnel avec une entreprise, une organisation ou un individu, sauf dans les cas suivants :
Après avoir obtenu votre consentement ou votre autorisation expresse
Partage dans des conditions légales :
Partage avec nos affiliés :
Partage avec des partenaires tiers :
Vous pouvez obtenir le nom, les coordonnées, la finalité du traitement, la méthode de traitement et le type d’informations à caractère personnel du tiers en nous envoyant une demande.
Mandat
Pour assurer la bonne exécution des services que nous vous fournissons, nous pouvons confier à des tiers, tels que nos partenaires commerciaux, le traitement de vos informations à caractère personnel. Sur la base des principes de légalité, de légitimité, de nécessité, de spécificité et de clarté, nous ne confierons aux tiers que le traitement des informations à caractère personnel nécessaires à la fourniture des services. Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations à caractère personnel à d’autres fins.
Transfert d’informations à caractère personnel
Nous ne transmettrons pas vos informations à caractère personnel à une société, une organisation ou une personne, sauf dans les cas suivants :
Obtenir votre consentement ou votre autorisation expresse ;
En cas de fusion, d’acquisition ou de liquidation. Si des informations à caractère personnel sont transférées dans de tels cas, la société ou l’organisation (ci-après le « destinataire ») qui reçoit vos informations à caractère personnel restera liée à la présente politique de confidentialité. Dans l’intervalle, nous vous informerons du nom et des coordonnées de ce destinataire d’une manière raisonnable. Si le destinataire modifie la finalité et la méthode de traitement initiales, votre consentement sera à nouveau demandé.
Divulgation publique d’informations à caractère personnel
Sauf si cela est nécessaire pour afficher les informations de désensibilisation pertinentes lors de l’annonce du compte gagnant, lorsque nous confirmons votre violation des lois et règlements ou de l’accord et des règles pertinents signés avec nous, ou avec votre consentement séparé, nous ne divulguerons pas publiquement vos informations à caractère personnel.
Transfert transfrontalier d’informations à caractère personnel
En principe, les informations à caractère personnel que nous collectons ou générons sur le territoire de la RPC seront stockées sur le territoire de la RPC.
Pour les besoins de la gestion unifiée de TWE, nous partagerons vos informations à caractère personnel avec des tiers situés dans des pays ou régions en dehors de la RPC (tels que l’Australie) afin de fournir les services appropriés. Les lois relatives à la protection de la vie privée de ces pays ou régions peuvent différer de celles de la RPC. Nous nous conformerons aux lois sur la protection des informations à caractère personnel de la RPC et nous nous efforcerons de veiller à ce que les tiers qui obtiennent vos informations à caractère personnel prennent des mesures similaires et/ou comparables en matière de protection des informations à caractère personnel.
La situation actuelle des transferts transfrontaliers d’informations à caractère personnel est la suivante.
Nom du bénéficiaire étranger : Treasury Wine Estates Vintners Limited
Coordonnées : Privacy@tweglobal.com
Objectif du traitement : Sauvegarde sécurisée
Méthode de traitement : Stockage des informations à caractère personnel
Type d’informations à caractère personnel transfrontalières :
Informations à caractère personnel :
Vos informations de base : votre pseudo WeChat, votre photo de profil WeChat, votre localisation, votre nom d’utilisateur, votre nom, votre sexe, votre nationalité, votre date de naissance ;
Vos coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone ;
Vos informations nécessaires à la distribution logistique : adresse postale ;
Vos préférences et vos intérêts ;
Les informations que vous pouvez divulguer lorsque vous nous contactez ;
Vos données de connexion telles que votre adresse IP, les spécificités de votre terminal et vos logs.
Informations personnelles à caractère sensible : numéro de carte de crédit, informations sur le compte de paiement, numéro d’identification.
En dehors de ce qui précède, TWE n’a pas d’activités de transfert transfrontalier d’informations à caractère personnel.
Sécurité
Nous avons mis en œuvre des procédures physiques et électroniques appropriées pour protéger les informations à caractère personnel que nous recueillons, comme décrit dans la section « Sécurité » ci-dessus.
Vos droits et choix
(a) Accéder, copier, corriger ou compléter vos informations à caractère personnel
Vous disposez d’un droit d’accès, de copie, de rectification et de complément de vos informations à caractère personnel, sauf dispositions légales et administratives contraires.
(b) Suppression de vos informations à caractère personnel
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations à caractère personnel dans les situations suivantes :
Si l’objectif du traitement a été atteint, ne peut être atteint ou n’est plus nécessaire ;
Si nous cessons de fournir des produits ou des services, ou si la période de stockage a expiré ;
Si vous retirez votre consentement ; et
Si nous traitons des informations à caractère personnel en violation des lois, des règlements administratifs ou de l’accord ;
Autres circonstances stipulées par les lois et les règlements administratifs.
(c) Obtenir une copie de vos informations à caractère personnel
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations à caractère personnel Si les conditions spécifiées par le département national du cyberespace sont remplies et si cela est techniquement possible, par exemple si l’interface des données peut être mise en correspondance, nous pouvons également transférer une copie de vos informations à caractère personnel directement à un tiers que vous aurez désigné à votre demande.
(d) Modification de la portée de votre consentement ou retrait de votre autorisation
Vous avez le droit de modifier l’étendue de votre consentement à ce que nous continuions à traiter vos informations à caractère personnel ou de retirer votre autorisation à tout moment en nous contactant.
Veuillez comprendre qu’après le retrait de votre consentement ou de votre autorisation, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir tout ou partie des services liés à ce consentement ou à cette autorisation et que nous ne traiterons plus les informations à caractère personnel correspondantes. Toutefois, votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n’affectera pas le traitement des informations à caractère personnel déjà effectué sur la base de votre précédent consentement ou autorisation.
(e) Autres droits relatifs aux informations à caractère personnel
Conformément aux dispositions pertinentes de la loi sur la protection des informations à caractère personnel, vous disposez également des droits suivants en matière d’informations à caractère personnel :
Exiger que nous expliquions cette politique de confidentialité ;
Dans certaines fonctions de l’entreprise, nous ne pouvons prendre des décisions que sur la base d’un mécanisme de prise de décision automatique non manuel, y compris des algorithmes. Si ces décisions affectent vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter à tout moment. Dans l’interface utilisant la poussée personnalisée, nous publierons les principes, les règles et d’autres informations relatives à la recommandation personnalisée ;
En cas de décès d’une personne physique, ses proches parents peuvent exercer les droits relatifs aux informations à caractère personnel pertinentes du défunt pour leurs propres droits et intérêts légaux et légitimes, sauf disposition contraire prise par le défunt avant son décès
(f) Exercice de vos droits en matière de protection des informations à caractère personnel en République populaire de Chine
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part du consommateur par l’un des moyenssuivants :
en nous appelant au +86 21 23130300
en nous envoyant un e-mail à
(g) Temps de réponse et format
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir une demande écrite ou de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre commentaire ou dans le délai prévu par les lois et règlements.
En principe, nous ne facturons pas de frais pour vos demandes raisonnables. Toutefois, nous facturons certains frais, en fonction des circonstances, pour les demandes répétitives qui dépassent les limites raisonnables. Nous pouvons refuser les demandes qui sont inutilement répétitives, qui nécessitent des mesures techniques excessives (par exemple, le développement de nouveaux systèmes ou des changements fondamentaux dans les pratiques existantes), qui présentent des risques pour les droits et intérêts légitimes d'autrui ou qui sont très peu pratiques (par exemple, la sauvegarde d’informations stockées sur des bandes magnétiques).
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si vous pensez que notre comportement en matière de traitement des informations à caractère personnel a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également rechercher une solution en intentant une action en justice auprès du tribunal compétent au domicile du défendeur, ou jouir du droit de déposer une plainte et de faire un rapport conformément à la loi.
Règles relatives au traitement des informations personnelles à caractère sensible
Nous pouvons être amenés à collecter des informations personnelles à caractère sensible et nous obtiendrons votre consentement distinct avant de collecter vos informations personnelles à caractère sensible.
(a) Nécessité du traitement des informations personnelles à caractère sensible
Les informations personnelles à caractère sensible que nous pouvons collecter comprennent : votre numéro de carte de crédit, les informations relatives à votre compte de paiement, votre numéro d’identification. Dans le cadre de la vente de produits et d'autres activités, ces informations personnelles à caractère sensible seront utilisées pour la vérification de l’identité, la confirmation de la transaction, le paiement et le règlement, la livraison, la demande de renseignements sur la commande, la consultation du service client et le service après-vente. Afin de protéger la sécurité de votre transaction, nous l’utiliserons également pour déterminer s’il y a une anomalie dans votre transaction.
(b) Impact sur vos droits et intérêts
Si vos informations personnelles à caractère sensible sont divulguées ou utilisées illégalement, il peut en résulter une atteinte à votre dignité personnelle ou à la sécurité de votre personne ou de vos biens.
Sachez que nous avons pris des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles à caractère sensible contre la divulgation ou l’utilisation illégale.
En cas d’incidents de sécurité tels que la divulgation d’informations à caractère personnel, nous lancerons le plan d’urgence conformément à la loi et nous vous informerons de la situation, de l’impact et des mesures à prendre par le biais d’avis, d’annonces ou d’autres moyens.
Protection des informations à caractère personnel des mineurs
TWE ne collecte aucune donnée ou information concernant des personnes âgées de moins de 18 ans, seuil à partir duquel la consommation et/ou l’achat d’alcool est légal en RPC. Nous nous efforcerons de supprimer les informations pertinentes dès que nous aurons appris que l’utilisateur est âgé de moins de 18 ans.
Veuillez ne pas nous fournir vos informations à caractère personnel si vous avez moins de 18 ans. Veuillez vous conformer consciemment à cette obligation d’intégrité afin que nous puissions mieux protéger vos informations à caractère personnel.
Conservation des informations à caractère personnel
En règle générale, nous conserverons vos informations à caractère personnel pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (comme indiqué dans la présente politique de confidentialité), à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.
Lorsque nous traitons les informations relatives à l’inscription, nous conservons ces dernières aussi longtemps que nous considérons que vous êtes un utilisateur actif de nos sites et pendant les 2 années suivantes.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les informations jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de traiter vos demandes). Nous gardons également trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de communications de marketing direct ou de ne pas utiliser vos informations de manière indéfinie, afin de pouvoir respecter votre demande dans le futur.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat (par exemple, lorsque vous nous achetez du vin) ou d’un concours, nous conservons ces informations pendant trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel à des fins de sécurité du site et/ou de gestion de la fraude, nous les conservons pendant 3 ans.
Après l’expiration de la période de conservation des informations à caractère personnel, nous les supprimerons, les rendrons anonymes ou les traiterons d’une autre manière approuvée par les lois et les règlements.
Champ d’application
La section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » est applicable au traitement des informations à caractère personnel sur le territoire de la RPC. En cas d’incohérence entre la section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » et d’autres sections de la présente politique de confidentialité, la section « Dispositions pertinentes de la RPC en matière de protection des informations à caractère personnel » prévaudra.
Date d’entrée en vigueur de la politique
La présente politique de confidentialité est effective et a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2023.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version. Nous vous informerons également des modifications apportées à la politique de confidentialité par courrier électronique ou par d’autres moyens bien visibles.